Política de privacidad y consentimiento para el uso de datos

Información general

El objetivo de la protección de datos y también nuestro objetivo como WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH es organizar el tratamiento de los datos personales de tal manera que se protejan los derechos personales del individuo.

Para garantizar el cumplimiento de este objetivo, las entidades responsables del tratamiento de datos personales están obligadas a cumplir las disposiciones de la legislación de la UE (Reglamento General de Protección de Datos - RGPD) y las leyes nacionales de protección de datos.

Los datos personales sólo pueden recopilarse y tratarse si así lo permite expresamente el GDPR u otra ley. Los principios fundamentales del RGPD son

licitud del tratamiento, tratamiento de buena fe, transparencia
limitación de la finalidad
minimización de los datos
exactitud del tratamiento de datos
limitación del almacenamiento y conceptos de supresión
Integridad y confidencialidad

El comportamiento responsable en el tratamiento de datos personales, así como el uso consciente de los riesgos de los sistemas y aplicaciones informáticos, son otros de los objetivos clave de WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH.

Todos los datos personales recopilados por WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH se almacenan y procesan exclusivamente para su asistencia individual, para la preparación y el cumplimiento de contratos, por interés legítimo, para cumplir con obligaciones legales, para enviar información sobre productos o presentar ofertas de servicios, así como para la tramitación de pedidos o con el consentimiento del interesado.

Obligaciones de información del responsable del tratamiento y derechos del interesado

Organismo responsable

WABCOWÜRTH Servicios de Taller GmbH
Schliffenstraße 22
74653 Künzelsau-Gaisbach

Teléfono: +49 7940 981863-0
Correo electrónico: info@wabcowuerth.com

El responsable del tratamiento es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, determina los fines y medios del tratamiento de datos personales (por ejemplo, nombres, direcciones de correo electrónico, etc.).

Datos de contacto del responsable de la protección de datos
Correo electrónico: datenschutz@wabcowuerth.com

Finalidad de la recogida, tratamiento o uso de los datos

Somos especialistas en el campo del diagnóstico multimarca, sistemas de calibración de parabrisas y unidades de servicio de aire acondicionado y ofrecemos a nuestros clientes soluciones de diagnóstico adecuadas para vehículos de motor, remolques, furgonetas y autobuses. Junto con nuestros clientes, creamos un paquete personalizado de hardware, software, línea directa y formación. La recogida, el tratamiento o la utilización de datos personales se llevan a cabo para cumplir este objeto social o para fines secundarios de apoyo, como el asesoramiento de clientes o el desarrollo ulterior de soluciones de diagnóstico técnico para nuestros clientes.

La recogida, el tratamiento o la utilización de datos personales se basan en el cumplimiento de este objeto social o en el apoyo a fines secundarios, como el asesoramiento al cliente.

¿Cómo recogemos sus datos?

Por un lado, sus datos se recogen cuando usted nos los facilita. Puede tratarse, por ejemplo, de datos que usted introduce en un formulario de contacto o que facilita al preparar una oferta. El suministro de datos es voluntario y está sujeto a su decisión.

Otros datos son recogidos automáticamente por nuestros sistemas informáticos cuando usted visita el sitio web. Se trata principalmente de datos técnicos (por ejemplo, navegador de Internet, sistema operativo o tiempo de visualización de la página). Estos datos se recogen automáticamente en cuanto usted entra en nuestro sitio web.

¿Para qué utilizamos sus datos?

Algunos de los datos se recogen para garantizar que el sitio web funcione sin errores. Otros datos pueden utilizarse para analizar su comportamiento como usuario. Los datos que se recogen de usted personalmente y no a través del sitio web se utilizan para crear el número de cliente, tramitar pedidos, pero también para su asistencia y para enviarle boletines informativos, ofertas y paquetes de servicios.

Grupos de personas afectados y datos o categorías de datos relacionados

Los grupos de personas afectados son

empleados actuales,
antiguos empleados,
solicitantes,
interesados,
clientes,
proveedores,
proveedores de servicios y
otros socios comerciales.

Los datos pertinentes incluyen todos los datos personales necesarios para cumplir la finalidad respectiva.

Base jurídica

El tratamiento de datos personales sólo es lícito si está permitido por la ley, es decir, si existe una base jurídica, o si la persona ha dado su consentimiento.

Los datos personales sólo se procesan en nuestra empresa de conformidad con las disposiciones legales. Por regla general, éstas son

si se ha obtenido el consentimiento para el tratamiento de datos personales (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR),
si el tratamiento de datos personales es necesario para el cumplimiento de un contrato o la iniciación de un contrato (Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR),
si el tratamiento de datos personales es necesario para cumplir una obligación legal (Art. 6 párr. 1 lit. c GDPR) o
si procesamos datos personales sobre la base de un interés legítimo o sobre la base de un interés legítimo de un tercero (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).

Particularidad relativa a la base jurídica del tratamiento de datos con fines contractuales

WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH ofrece sus servicios principalmente a comerciantes. Por lo tanto, la base legal para el procesamiento de datos personales con fines contractuales es, a menos que se especifique lo contrario en casos individuales

1. si usted es un comerciante o autónomo registrado, Art. 6 párr. 1 lit. b GDPR, el tratamiento de datos con el fin de ejecutar el contrato o las medidas precontractuales con el interesado; o bien

2. si actúa como empleado de una empresa, por ejemplo, como empleado en compras, Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR, es el interés legítimo de WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH. El interés legítimo de WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH en este caso es la venta de sus propios bienes y servicios, que se basa en particular en la libertad empresarial y la libertad de elegir una ocupación.

En aras de la simplicidad, a continuación se utiliza el término "tratamiento de datos con fines contractuales".

Destinatarios potenciales de la transferencia de datos

Los destinatarios potenciales de los datos personales transferidos son

autoridades públicas, en la medida en que exista una obligación legal
Proveedores de servicios y otros socios comerciales, en la medida en que sea necesario para cumplir la finalidad respectiva y una disposición legal lo permita o exija o el interesado haya dado su consentimiento.

Transferencia de datos prevista a terceros países

Si fuera necesario transferir datos a terceros países, se hará exclusivamente para la celebración o el cumplimiento de contratos -en la medida en que ello no entre en conflicto con los intereses legítimos del interesado- teniendo en cuenta todos los requisitos de protección de datos. Si existe la intención de transferir los datos personales a un tercer país o a una organización internacional , la transferencia de datos se realizará sobre la base de una decisión de adecuación. Si, a pesar de todo, se realiza una transferencia de datos, señalamos que existen garantías adecuadas o normativas internas vinculantes de protección de datos o que siempre se aplica una norma estricta a favor del interesado al sopesar los intereses de éste y de las partes contratantes.

Plazo estándar para la supresión de datos

La supresión de datos personales se lleva a cabo de conformidad con la normativa legal o contractual aplicable en materia de supresión de datos, teniendo en cuenta las obligaciones legales o contractuales de conservación. Dichas obligaciones legales se derivan, entre otros, del Código de Comercio alemán (HGB) y del Código Fiscal alemán (AO). Los periodos de conservación y documentación que allí se especifican son de hasta diez años una vez finalizada la relación comercial o la relación jurídica precontractual.

Además, otras disposiciones legales pueden exigir un periodo de conservación más largo, como la conservación de pruebas en el ámbito del plazo de prescripción legal. El plazo de prescripción ordinario es de tres años; en determinados casos, sin embargo, pueden aplicarse plazos de prescripción de hasta 30 años o, en casos individuales, incluso más largos.

La supresión de datos personales que no estén sujetos a ninguna obligación legal o contractual de conservación o supresión tendrá lugar inmediatamente después de que dejen de ser necesarios para el cumplimiento de la finalidad respectiva.

Sus derechos en materia de protección de datos (Art. 12 ss GDPR)

El interesado tiene varios derechos en materia de protección de datos. Estos derechos se explican a continuación. Para ejercer estos derechos puede utilizar los datos de contacto indicados más arriba.

Derecho de acceso (art. 15), rectificación (art. 16), limitación del tratamiento (art. 18) y supresión (art. 17)

En el marco de las disposiciones legales aplicables, tiene derecho a obtener información gratuita en cualquier momento sobre los datos personales que le conciernen y que están almacenados por el responsable del tratamiento, su origen y destinatarios y la finalidad del tratamiento de datos y, si procede, derecho de rectificación, bloqueo o supresión de estos datos.

Derecho de oposición (Art. 21 GDPR)

Todo interesado tiene derecho a oponerse al tratamiento de sus datos si éste se lleva a cabo sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD o con fines de mercadotecnia directa. En caso de oposición al tratamiento de sus datos personales, examinaremos su oposición caso por caso. Si estamos obligados a borrar sus datos personales debido a su objeción en virtud de la ley de protección de datos, borraremos sus datos en cumplimiento de las obligaciones legales de conservación. La oposición no afectará a la licitud del tratamiento anterior a la oposición.

Derecho de información

Todo interesado tiene derecho a saber si el suministro de datos personales es exigido por ley o por contrato o si es necesario para la celebración de un contrato, si el interesado está obligado a facilitar los datos personales y cuáles serían las posibles consecuencias de no facilitarlos.

Revocación de su consentimiento para el tratamiento de datos

Muchas operaciones de tratamiento de datos sólo son posibles con su consentimiento expreso. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. Sólo tiene que enviarnos un correo electrónico informal. La legalidad del tratamiento de datos efectuado hasta la revocación no se verá afectada por ésta.

Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente

En caso de infracción de la legislación sobre protección de datos, el interesado tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. La autoridad de control competente en materia de protección de datos es el delegado de protección de datos del Estado federado en el que tiene su sede nuestra empresa. Encontrará una lista de los responsables de la protección de datos y sus datos de contacto en el siguiente enlace: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Kontakt/Kontaktfinder/kontaktfinder_node.html?cms_klvl1=272344#kontaktfinderList.

Derecho a la portabilidad de datos

Tiene derecho a que los datos que procesamos automáticamente sobre la base de su consentimiento o en cumplimiento de un contrato le sean transmitidos a usted o a un tercero en un formato de uso común legible por máquina. Si solicita la transferencia directa de los datos a otro responsable del tratamiento, sólo se llevará a cabo si es técnicamente viable.

Uso de sus datos con fines de marketing (directo)

Independientemente de su suscripción a nuestro boletín, podemos utilizar sus datos, en particular su dirección de correo electrónico, para fines de marketing (directo). Sólo utilizaremos sus datos con este fin si no se ha opuesto a ello. Le informamos de que puede oponerse en cualquier momento a la utilización de sus datos con fines de marketing (directo), sin incurrir en ningún gasto, salvo los costes de transmisión según las tarifas básicas.

Puede ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento en la dirección indicada anteriormente si tiene más preguntas sobre el tema de la protección de datos.

Si desea saber qué datos personales hemos almacenado sobre usted y a quién hemos transmitido qué datos, estaremos encantados de facilitarle esta información en forma de autodeclaración por escrito, de forma gratuita. Le rogamos que comprenda que, por motivos de protección de datos, no estamos autorizados a facilitarle información por teléfono, ya que no es posible identificarle claramente por teléfono.

Recogida de datos en nuestro sitio web / cookies / herramientas de análisis / plugins

Procesamos sus datos en los centros de datos de Würth IT GmbH, Drillberg 6, 97980 Bad Mergentheim (en adelante "Würth IT"). Los servicios de Würth IT se utilizan para prestar nuestros servicios. Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con Würth IT.

Encontrará más información sobre el tratamiento de datos personales por parte de Würth IT en la declaración de protección de datos en https://www.wuerth-it.com/de/it/datenschutz.php.

Encriptación SSL y TLS

Este sitio utiliza encriptación SSL o TLS por razones de seguridad y para proteger la transmisión de contenido confidencial, como pedidos o consultas que usted nos envía como operador del sitio. Puede reconocer una conexión encriptada por el hecho de que la línea de dirección del navegador cambia de "http://" a "https://" y por el símbolo del candado en la línea de su navegador. Si el cifrado SSL o TLS está activado, los datos que nos transmita no podrán ser leídos por terceros.

Archivos de registro del servidor

Recopilamos y almacenamos automáticamente información en los denominados archivos de registro del servidor, que su navegador nos transmite automáticamente. Se trata de

Tipo y versión del navegador
Sistema operativo utilizado
URL de referencia
Nombre de host del ordenador que accede
Hora de la consulta al servidor
Dirección IP

Estos datos no se fusionan con otras fuentes de datos.

La base jurídica para el tratamiento de datos es el artículo 6, apartado 1, letra f del GDPR y el artículo 25, apartado 2, número 2 de la TTDSG. Como operador del sitio web, tenemos un interés legítimo en la correcta presentación del sitio web y en garantizar el funcionamiento seguro del mismo.

Los datos procesados en relación con la recopilación de archivos de registro del servidor se almacenan durante el tiempo necesario para los fines indicados.

Herramientas de análisis

Análisis web de WABCOWUERTH basado en Matomo / Piwik

Utilizamos funciones de nuestro propio servicio de análisis web basado en el software de código abierto Matomo (PIWIK PRO) para analizar estadísticamente el uso de nuestro sitio web. La aplicación web funciona en los servidores propios de nuestro proveedor de servicios de alojamiento web, de modo que los datos no se comparten con terceros.

Se recogen los siguientes datos: el tipo y la versión del navegador que utiliza, el sistema operativo que utiliza, su país de origen, la fecha y la hora de la solicitud al servidor, el número de visitas, cuánto tiempo pasa en el sitio web y las páginas que visita.

Anonimización de la IP

Hemos activado la función de anonimización de IP. Esto significa que truncamos su dirección IP antes de guardarla.

Periodo de almacenamiento

Cookie de análisis web 12 meses

Base jurídica

El tratamiento de datos para el análisis estadístico de nuestro sitio web se basa en el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, su consentimiento en el banner de consentimiento. Además, tenemos un interés legítimo en analizar el uso de nuestra oferta en línea para compilar informes sobre la actividad del sitio web y proporcionar otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR).

Oposición a la recogida de datos

Si ha dado su consentimiento para la recopilación anonimizada de datos, puede revocarlo en cualquier momento con efecto para el futuro desactivando las

Cookies

Algunas de las páginas de Internet utilizan las denominadas cookies. Las cookies no dañan su ordenador y no contienen virus. Las cookies se utilizan para que nuestro sitio web sea más fácil de usar, eficaz y seguro. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador y que guarda su navegador.

La mayoría de las cookies que utilizamos son las denominadas "cookies de sesión". Se borran automáticamente al final de su visita. Otras cookies permanecen almacenadas en su dispositivo final hasta que usted las borra. Estas cookies nos permiten reconocer su navegador en su próxima visita.

Puede configurar su navegador para que le informe sobre la instalación de cookies y permitirlas sólo en casos individuales, excluir la aceptación de cookies para determinados casos o en general y activar la eliminación automática de cookies al cerrar el navegador. Si se desactivan las cookies, la funcionalidad de este sitio web puede verse restringida.

Las cookies que son necesarias para llevar a cabo el proceso de comunicación electrónica o para proporcionar ciertas funciones que usted ha solicitado se almacenan sobre la base del Art. 6 para. 1 lit. b GDPR. En la medida en que se almacenen otras cookies (por ejemplo, cookies para analizar su comportamiento de navegación), estas se tratan por separado en esta política de privacidad.

"Configuración "Do Not Track

También puede controlar el almacenamiento de cookies mediante la configuración "Do Not Track" (DNT) de su navegador de Internet. Dependiendo del navegador, DNT es un ajuste en la configuración del programa o un plug-in o add-on llamado . Cuando se activa, el navegador indica que las medidas de seguimiento de esta herramienta no son deseadas sin su consentimiento explícito. Si el ajuste está activado, las funciones de seguimiento de esta herramienta son anonimizadas por nosotros. Tenga en cuenta que el procedimiento para activar DNT difiere en función del navegador de Internet que utilice.

Tenga en cuenta que el cambio de la configuración de las cookies no elimina automáticamente las cookies que ya se hayan configurado en su navegador. En caso necesario, elimine manualmente las cookies que ya no desee a través de la configuración de su navegador.

Plugins y herramientas

Captcha amigable

En nuestro sitio web utilizamos Friendly Captcha (en adelante, "Friendly Captcha"). El proveedor es Friendly Captcha GmbH, Am Anger 3-5, 82237 Wörthsee, Alemania.

Friendly Captcha se utiliza para comprobar si los datos introducidos en este sitio web (por ejemplo, en un formulario de contacto) han sido introducidos por una persona o por un programa automatizado. Para ello, Friendly Captcha analiza el comportamiento del visitante del sitio web en función de diversas características. Friendly Captcha evalúa diversa información para el análisis (por ejemplo, dirección IP anonimizada, referente, tiempo de visita, etc.). Encontrará más información al respecto en: https://friendlycaptcha.com/de/legal/privacy-end-users/.

Los datos se almacenan y analizan sobre la base del art. 6 párr. 1 lit. f GDPR. El operador del sitio web tiene un interés legítimo en proteger su sitio web contra el espionaje automatizado abusivo y el SPAM.

Celebración de un contrato para la tramitación de pedidos

Hemos celebrado un contrato con Friendly Captcha GmbH de conformidad con el art. 28, párr. 3 GDPR, en el que obligamos a Friendly Captcha GmbH a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Google Maps

En este sitio web utilizamos el servicio de Google Maps. Esto nos permite mostrarle mapas interactivos directamente en el sitio web y le permite utilizar cómodamente la función de mapas. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Al utilizar Google Maps, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.. Para la transmisión de datos personales a Google LLC. con sede en EE.UU., Google LLC. ha suscrito con nosotros las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la Unión Europea. Puede consultarlas aquí: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Cuando visita el sitio web, Google recibe la información de que ha accedido a la subpágina correspondiente de nuestro sitio web. Esto ocurre independientemente de si Google proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta. Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de Google, debe salir de su cuenta de Google antes de acceder a un mapa. Google almacena sus datos como perfiles de uso y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o para el diseño personalizado de su sitio web. Dicha evaluación se lleva a cabo en particular (incluso para los usuarios que no han iniciado sesión) para proporcionar publicidad personalizada y para informar a otros usuarios de la red social sobre sus actividades en nuestro sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual deberá dirigirse a Google.

La base jurídica para el tratamiento de datos por parte de WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de procesamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Encontrará más información sobre Google Maps y la política de privacidad de Google en

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Política general de privacidad de Google)
https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Condiciones de uso de los servicios de Google)

Hemos suscrito un contrato con Google para el tratamiento de datos por encargo y aplicamos plenamente los estrictos requisitos de las autoridades alemanas de protección de datos al utilizar Google Analytics.

YouTube

Hemos integrado vídeos de YouTube en nuestra oferta en línea, que se almacenan en www.youtube.com y pueden reproducirse directamente desde nuestro sitio web. El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublín, D04 E5W5, Irlanda. Al utilizar YouTube, los datos personales también pueden ser transmitidos a los servidores de Google LLC. en los EE.UU.. Para la transmisión de datos personales a Google LLC. con sede en EE.UU., Google LLC. ha suscrito con nosotros las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la Unión Europea. Puede consultarlas aquí: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/

Todas ellas están integradas en el "modo de protección de datos ampliado", es decir, no se transfieren datos sobre usted como usuario a YouTube si no reproduce los vídeos. Los datos sólo se transfieren cuando usted reproduce los vídeos. No tenemos ninguna influencia sobre esta transferencia de datos. Se le volverá a informar explícitamente antes de la transferencia de que sus datos se transferirán a YouTube cuando reproduzca el vídeo. Esto ocurre independientemente de si YouTube proporciona una cuenta de usuario a través de la cual usted ha iniciado sesión o si no existe ninguna cuenta de usuario. Si ha iniciado sesión en Google, sus datos se asignarán directamente a su cuenta.

Si no desea que sus datos se asocien a su perfil de YouTube, debe cerrar la sesión de su cuenta de Google antes de reproducir el vídeo. YouTube almacena sus datos como perfiles de usuario y los utiliza con fines publicitarios, de investigación de mercado y/o de personalización de su sitio web. Usted tiene derecho a oponerse a la creación de estos perfiles de usuario, para lo cual debe ponerse en contacto con YouTube para ejercer este derecho.

¡La base jurídica para el tratamiento de datos por parte de WOW! Würth Online World GmbH es el art. 6 párr. 1 lit. a GDPR, su consentimiento. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya hayan tenido lugar no se verá afectada por la revocación.

Encontrará más información sobre YouTube y la política de privacidad de Google en

https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/ (Política general de privacidad de Google)
https://policies.google.com/terms?hl=de#toc-software (Condiciones de uso de los servicios de Google)
https://www.youtube.com/static?gl=DE&template=terms&hl=de (Condiciones de uso de YouTube)

Formulario de contacto

Si nos envía consultas a través del formulario de contacto, sus datos del formulario de consulta, incluidos los datos de contacto que proporcione, serán almacenados por nosotros con el fin de procesar la consulta y en caso de preguntas de seguimiento.

Categoría de datos transmitidos

Su consulta
Nombre de la empresa
Apellidos, nombre, persona de contacto
dirección de correo electrónico
Número de teléfono
Su mensaje

El tratamiento de los datos introducidos en el formulario de contacto se basa en nuestro interés legítimo en tener contacto con usted, nuestros clientes, y mejorar la calidad de nuestro asesoramiento. (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Los datos que introduzca en el formulario de contacto permanecerán con nosotros hasta que nos pida que los eliminemos o hasta que el propósito del almacenamiento de datos deje de ser aplicable (por ejemplo, después de que se haya procesado su consulta). Una excepción pueden ser las obligaciones legales de conservación.

Concurso

Si participa en un concurso, procesaremos la dirección de correo electrónico que nos facilite.

La base jurídica de esta información es el artículo 6, apartado 1, letra a) del GDPR, es decir, su consentimiento. Además, el cumplimiento de fines contractuales por nuestra parte: determinación y notificación del ganador del concurso y para el envío del premio (GDPR Art. 6 para. 1 lit. b).

Los datos de los participantes serán eliminados por nosotros una vez finalizado el concurso o una vez determinado el ganador transcurridos 60 días como máximo.

Encuestas en línea

Las encuestas en línea llevadas a cabo por WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH como responsable del tratamiento se realizan a través de la plataforma LamaPoll.

La participación en las encuestas es voluntaria y se realiza a través de un enlace externo del procesador Lamano GmbH & Co.KG y su plataforma LamaPoll.

Lamano GmbH & Co KG tiene su sede en Alemania. Hemos celebrado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Lamano GmbH & Co.

La política de privacidad de LamaPoll puede consultarse en https://www.lamapoll.de/Support/Datenschutz.

LamaPoll puede procesar direcciones IP para evitar la participación múltiple en la encuesta. Para ello se calcula un valor hash criptográfico. No es posible realizar una "operación inversa". La comprobación de si una dirección IP ya ha participado en una encuesta se realiza cotejando el valor hash de la IP a comprobar con el valor hash determinado previamente. El valor hash determinado se guarda para su comprobación, pero no puede asignarse a un conjunto de datos de resultados o a un participante concretos.

Al responder a una encuesta, se establece una cookie de sesión para el participante. La cookie de sesión se utiliza para reconocer una participación en curso y para garantizar el correcto desarrollo de la encuesta (preguntas, páginas y respuestas correctas, así como asignación de la participación en curso). La cookie se borra al cerrar el navegador.

El tratamiento de los datos facilitados se basa en nuestro interés legítimo en determinar la satisfacción con nuestros productos y servicios y mejorar nuestra calidad (Art. 6 párr. 1 lit. f GDPR).

Boletín de noticias

Con el boletín informativo de WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH le informamos periódicamente por correo electrónico sobre nuestras ofertas actuales, promociones y nuestro servicio.

Utilizamos el programa del proveedor de servicios de marketing online CleverReach GmbH & Co KG para crear y enviar nuestro boletín y para gestionar los datos (registro, cancelación, almacenamiento de destinatarios). Hemos celebrado un contrato de tramitación de pedidos con CleverReach GmbH & Co KG, en virtud del cual obligamos a CleverReach a proteger los datos de nuestros clientes y a no transmitirlos a terceros.

Si desea recibir el boletín informativo que se ofrece en el sitio web, necesitamos que nos facilite una dirección de correo electrónico, así como información que nos permita verificar que usted es el titular de la dirección de correo electrónico facilitada y que está de acuerdo en recibir el boletín informativo. Este procedimiento de verificación se denomina doble opt-in. Tras registrarse para recibir el boletín, se envía un correo electrónico a la dirección de destinatario especificada, que debe ser confirmada. Si no se recibe la confirmación, se cancelará la inscripción al boletín. No se recogen más datos, o sólo de forma voluntaria. Utilizamos estos datos exclusivamente para enviar la información solicitada y no los transmitimos a terceros.

Los datos introducidos en el formulario de inscripción al boletín se procesan exclusivamente sobre la base de su consentimiento (art. 6, apdo. 1, letra a del RGPD). Puede revocar su consentimiento para el almacenamiento de los datos, la dirección de correo electrónico y su uso para el envío del boletín en cualquier momento a través del enlace "darse de baja" del boletín. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya hayan tenido lugar no se verá afectada por la cancelación.

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y eliminados después de darse de baja del boletín. Los datos almacenados por nosotros para otros fines (por ejemplo, direcciones de correo electrónico para el registro) no se verán afectados por ello.

A efectos de análisis, los correos electrónicos enviados con CleverReach contienen un denominado "píxel de seguimiento", que se conecta a los servidores de CleverReach cuando se abre el correo electrónico. Esto nos permite determinar si se ha abierto un mensaje de boletín informativo.

También podemos utilizar CleverReach para determinar si se ha hecho clic en los enlaces del boletín y en cuáles. Todos los enlaces del mensaje de correo electrónico son los denominados enlaces de seguimiento que pueden utilizarse para contabilizar sus clics.

El tratamiento de datos se realiza sobre la base de su consentimiento (Art. 6 párrafo 1 lit. a GDPR). Puede revocar este consentimiento en cualquier momento. La legalidad de las operaciones de tratamiento de datos que ya han tenido lugar no se ve afectada por la revocación.

Los datos que nos proporcione con el fin de suscribirse al boletín serán almacenados por nosotros hasta que se dé de baja del boletín y eliminados tanto de nuestros servidores como de los servidores de CleverReach después de darse de baja del boletín. Esto no afecta a los datos almacenados por nosotros para otros fines.

Tratamiento de datos Software ofimático

Microsoft 365

WABCOWÜRTH Workshop Services GmbH utiliza la plataforma de productividad, colaboración e intercambio Microsoft 365, proporcionada por Microsoft Corporation, One Microsoft Way Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. (en adelante, "Microsoft").

Microsoft 365 es un servicio que conecta varias plataformas, incluso para reuniones en línea, como solución de telefonía, para encuestas, intercambio y edición de documentos y para la comunicación por correo electrónico, y permite un fácil intercambio entre las plataformas.

Base jurídica

El procesamiento de datos personales con Microsoft 365 se lleva a cabo con fines contractuales (en el caso de procesamiento con el fin de implementar el contrato o las medidas precontractuales) o, en la medida en que los datos personales se procesan en el contexto de una relación laboral o procedimiento de solicitud, sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR en relación con el § 26 BDSG, Art. 88 GDPR. Además, procesamos los datos personales sobre la base de nuestros intereses legítimos (Art. 6 para. 1 lit. f GDPR). Nuestro interés legítimo en el procesamiento es permitir una comunicación efectiva y eficiente y colaboración entre nuestros empleados, solicitantes, partes interesadas, clientes, proveedores, proveedores de servicios y otros socios comerciales y de comunicación. Estos intereses se derivan de nuestro derecho a la libertad de empresa y a la libertad de elección de profesión.

Categorías de datos personales tratados

Al utilizar Microsoft 365 se procesan las siguientes categorías de datos personales

• Datos de comunicación (empresa, nombre, teléfono, correo electrónico (si es personal), dirección)
• Datos maestros del contrato (relación contractual, producto o interés contractual)
• Archivos de registro, datos de protocolo
• Metadatos (por ejemplo, dirección IP, duración de la participación en una reunión, etc.)
• Datos de contenido (documentos, fotos, vídeos, audio, documentos específicos)

Duración del almacenamiento

Los datos procesados en relación con el uso de Microsoft 365 se almacenan durante el tiempo necesario para los fines indicados.

Celebración de un contrato para la tramitación de pedidos

Se ha celebrado un contrato de procesamiento de pedidos con Microsoft. La última versión se puede encontrar en el siguiente enlace

https://www.microsoft.com/licensing/docs/view/Microsoft-Products-and-Services-Data-Protection-Addendum-DPA?lang=14

Tratamiento de datos de clientes

Recopilamos, procesamos y utilizamos datos personales sólo en la medida necesaria para el establecimiento, contenido o modificación del contrato (datos de inventario). Esto se hace sobre la base del Art. 6 párrafo 1 lit. b GDPR, que permite el procesamiento de datos para el cumplimiento de un contrato o medidas precontractuales.

Estos datos se utilizan para crearle como cliente, para la tramitación de pedidos, pero también para su asistencia y el envío de boletines informativos, ofertas y ofertas de servicios.

Los datos de clientes recopilados se eliminarán una vez finalizada la relación comercial. Los plazos legales de conservación no se verán afectados.

Los grupos de personas afectados son

empleados actuales,
antiguos empleados,
solicitantes,
interesados,
clientes,
proveedores,
proveedores de servicios y
otros socios comerciales.

Para registrarle como cliente nuestro, necesitamos

Razón social con forma jurídica (por ejemplo, GmbH)
Sede de la empresa (calle, número, código postal, localidad)
Apellidos y nombre de la persona de contacto
Número de teléfono

Puede facilitarnos voluntariamente los siguientes datos:

Dirección de correo electrónico - tenga en cuenta, no obstante, que es obligatorio para recibir información sobre novedades y actualizaciones del sistema de diagnóstico.
Fax
Dirección de facturación y dirección de entrega diferentes, si procede
Teléfono móvil

Transmisión de datos al celebrar el contrato

Sólo transmitimos datos personales a terceros si es necesario en el marco del cumplimiento de un contrato y si una disposición legal lo permite o exige o si el interesado ha dado su consentimiento. Por ejemplo, a las empresas, proveedores de servicios y socios comerciales encargados de la entrega de la mercancía o a la entidad de crédito encargada de la tramitación de los pagos y, en caso de deudas pendientes con nosotros, a las agencias de cobro de deudas. Cualquier otra transmisión de datos no tendrá lugar o sólo tendrá lugar si usted ha consentido expresamente la transmisión. Sus datos no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso, por ejemplo con fines publicitarios.

En el caso de una solicitud de leasing, sólo enviaremos los datos necesarios para la solicitud de leasing a nuestros socios de leasing, Grenke AG Heilbronn o Würth Leasing GmbH & Co KG, con su consentimiento.

Encontrará la política de privacidad de Grenke AG en: https://www.grenke.de/datenschutz-grenke-ag

Encontrará la política de privacidad de Würth Leasing en: https://www.wuerth-leasing.de/datenschutz

Por supuesto, las consultas sobre leasing también pueden tramitarse a través de empresas de leasing y/o bancos de su elección si así lo solicita.

Transmisión de datos para consultas / pedidos de servicio y mantenimiento

Al ponerse en contacto con nuestro equipo de servicio o línea directa (por teléfono o correo electrónico), los datos de contacto facilitados podrán utilizarse para la consulta en curso y otros procesos transmitidos con el fin de remitir la consulta al departamento interno responsable o, en caso de reparación o reclamación, al proveedor correspondiente o a la empresa de reparaciones encargada por nosotros. De este modo se garantiza la correcta tramitación de estas transacciones comerciales y una tramitación más rápida de la consulta del cliente.

El tratamiento de los datos que nos facilite en este contexto se basa en nuestro interés legítimo en acelerar y optimizar aún más nuestros procesos para nuestros clientes (Art. 6 párrafo 1 lit. f GDPR).

Los datos personales procesados en este contexto se almacenarán mientras dure su relación comercial con nosotros o hasta que nos solicite que los eliminemos. Las obligaciones legales de conservación no se verán afectadas.

Tratamiento de datos para solicitudes de empleo

De conformidad con las disposiciones de los artículos 13 y 14 del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), por la presente le informamos sobre el tratamiento de los datos personales transmitidos por usted como parte del proceso de solicitud y cualquier dato personal recopilado por nosotros y sus derechos a este respecto. Para asegurarse de que está plenamente informado sobre el tratamiento de sus datos personales como parte del proceso de solicitud, tenga en cuenta la siguiente información.

Fines y bases jurídicas del tratamiento

Tratamos sus datos personales de conformidad con las disposiciones del Reglamento General Europeo de Protección de Datos y la Ley Federal de Protección de Datos, en la medida en que sea necesario para la decisión sobre el establecimiento de una relación laboral con nosotros. La base jurídica para ello es el art. 88 GDPR en relación con el art. 26 BDSG y, en su caso, el art. 6 párr. 1 lit. b GDPR para el inicio o la ejecución de relaciones contractuales.

Además, podemos procesar sus datos personales si es necesario para el cumplimiento de obligaciones legales (Art. 6 párrafo 1 lit. c GDPR) o para la defensa de reclamaciones legales contra nosotros. La base jurídica para ello es el artículo 6, apartado 1, letra f del RGPD. El interés legítimo es, por ejemplo, la carga de la prueba en los procedimientos en virtud de la Ley General de Igualdad de Trato (AGG). Si nos da su consentimiento expreso para procesar datos personales con fines específicos, la legalidad de este procesamiento se basa en su consentimiento de conformidad con el Art. 6 para. 1 lit. a GDPR. Cualquier consentimiento dado puede ser revocado en cualquier momento con efecto para el futuro.

Si existe una relación laboral entre usted y nosotros, podemos, de conformidad con el Art. 88 GDPR en relación con la Sección 26 BDSG-nuevo, procesar aún más los datos personales ya recibidos de usted para los fines de la relación laboral, en la medida en que esto sea necesario para la ejecución o terminación de la relación laboral o para el ejercicio o cumplimiento de los derechos y obligaciones de la representación de los intereses de los empleados derivados de una ley o un convenio colectivo, un acuerdo de obras o servicios (convenio colectivo).

Categorías de datos personales

Sólo procesamos datos relacionados con su solicitud. Esto puede incluir datos personales generales (nombre, dirección, datos de contacto, etc.), información sobre sus cualificaciones profesionales y escolaridad, información sobre formación profesional y cualquier otro dato que nos facilite en relación con su solicitud.

Origen de los datos

Tratamos los datos personales que recibimos de usted por correo postal o electrónico cuando se pone en contacto con nosotros o nos envía su candidatura o que nos envía a través de portales de empleo en línea.

Destinatarios de los datos

Sólo transmitimos sus datos personales dentro de nuestra empresa a aquellas personas que los necesitan para cumplir obligaciones contractuales y legales o para aplicar nuestro interés legítimo. Los datos sólo se transmitirán a destinatarios ajenos a la empresa si así lo permite o exige la ley, si la transmisión es necesaria para cumplir obligaciones legales o si contamos con su consentimiento.

Duración del almacenamiento de datos

Almacenamos sus datos personales durante el tiempo necesario para tomar una decisión sobre su solicitud. Los documentos de su solicitud con los datos personales se eliminarán en un plazo máximo de seis meses tras la finalización del proceso de solicitud (por ejemplo, el anuncio de la decisión de denegación), a menos que la ley exija o permita un almacenamiento más prolongado. Sólo almacenaremos sus datos personales más allá de este plazo si así lo exige la ley o en un caso específico para la afirmación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales mientras dure un litigio.

Si el procedimiento de solicitud va seguido de una relación laboral, una relación de formación o una relación de prácticas, sus datos seguirán almacenándose inicialmente, si es necesario y está permitido, y después se transferirán al expediente de personal.

Tras el proceso de solicitud, es posible que reciba una invitación para formar parte de nuestra reserva de talentos. Esto nos permite tenerle en cuenta para vacantes adecuadas en nuestro proceso de selección de candidatos en el futuro. Si tenemos su consentimiento para hacerlo, almacenaremos sus datos de solicitud en nuestra reserva de talentos de acuerdo con su consentimiento o cualquier consentimiento futuro.

Redes sociales

Mantenemos perfiles en redes sociales para presentar nuestra empresa y comunicarnos con clientes y partes interesadas. A continuación le informamos sobre las actividades de tratamiento asociadas.

Tratamiento de datos para presentación y comunicación

Las redes sociales nos permiten presentar nuestra empresa a las personas que tienen una cuenta en la red social (en adelante, "usuarios") y a todos los visitantes de nuestros perfiles sin cuenta en la red social (en adelante, "invitados"). Además, los clientes y las partes interesadas pueden ponerse en contacto con nosotros a través de este perfil. Por regla general, nuestros perfiles y publicaciones pueden ser vistos por usuarios e invitados (en lo sucesivo, usuarios e invitados se denominarán colectivamente "visitantes"). Si comenta nuestras publicaciones o nos envía un mensaje, la red social almacena estos datos y nosotros podemos verlos. Podemos responder a su comentario o mensaje. En el caso de las publicaciones, su comentario en y nuestra respuesta pueden seguir siendo visibles para todos los usuarios de la red social o para todos los visitantes.

Tratamiento de datos con fines estadísticos y publicitarios

Cuando visita nuestro perfil, la red social puede guardar y analizar su visita y todas las demás interacciones que tenga en el sitio web de la red social. Estos datos se ponen a disposición de los propietarios de los perfiles en forma de estadísticas y son procesados por las redes sociales con fines publicitarios, entre otros.

Si tiene una cuenta en la red social y está conectado cuando visita nuestro perfil, el proveedor de la red social puede vincular sus interacciones con nuestro perfil a los datos de su cuenta y procesarlos posteriormente. Sin embargo, también es posible que los datos sobre sus interacciones con nuestro perfil sean almacenados por la red social durante la duración de su visita y procesados para otros fines si no ha iniciado sesión allí o no tiene una cuenta. En este caso, se puede realizar una asignación, por ejemplo, mediante el uso de cookies, pequeños archivos que se almacenan en su dispositivo final, o en relación con su dirección IP.

Por lo general, la finalidad del tratamiento de datos es crear un perfil de los intereses del visitante y utilizar estos perfiles con fines publicitarios. Si una persona visita determinados sitios web, se analiza la información sobre esta visita y el proveedor asigna intereses al visitante. Los anuncios se muestran al visitante en función de los intereses asignados. El proveedor puede mostrar anuncios basados en intereses tanto dentro como fuera de los sitios web de la red social.

Categorías de interesados

Personas que acceden a nuestro perfil en la red social correspondiente (tanto usuarios con cuenta en el proveedor de la red social como visitantes sin cuenta).

Ejercicio de sus derechos como interesado

Para solicitar información o hacer valer sus demás derechos como interesado, le recomendamos que se ponga en contacto directamente con el proveedor, ya que sólo él tiene pleno acceso a los datos que se tratan en relación con el acceso a nuestro perfil o la interacción con nosotros en la red social. Los datos de contacto de las redes sociales para ejercer sus derechos como interesado figuran en el apartado "Información sobre las redes sociales que utilizamos". En caso de tratamiento de datos del que seamos corresponsables el proveedor de la red social y nosotros, también tendrá derecho a hacer valer sus derechos como interesado frente a nosotros. En tal caso, transmitiremos su solicitud a la red social en la medida en que la solicitud se refiera a datos o actividades de tratamiento que sean procesados por la red social.

Encontrará más información sobre las actividades de tratamiento de las redes sociales y las opciones de oposición existentes en los respectivos proveedores.

Información sobre Facebook

Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, "Facebook")

Sitio web: https://de-de.facebook.com/

Formulario de contacto con el responsable de protección de datos de Facebook: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970

Política de datos de Facebook: https://de-de.facebook.com/policy.php

Nuestro perfil: https://www.facebook.com/wabcowuerth?fref=ts)

Información sobre Instagram

Proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublín 2, Irlanda

Página web: https://www.instagram.com/

Política de privacidad: https://help.instagram.com/519522125107875

Nuestro perfil: https://www.instagram.com/wabcowuerth_workshop_services/channel/

Categorías de datos personales tratados al visitar nuestro perfil en Facebook

Información técnica sobre el dispositivo final: sistema operativo, información sobre el navegador utilizado, dirección IP, otra información sobre el dispositivo final y la conexión a Internet
Datos de contacto: si procede, información sobre la cuenta del usuario
Datos sobre interacciones: Información sobre perfiles visitados, enlaces pulsados, fecha y hora de la interacción, otras interacciones del visitante

Puede encontrar más información sobre los datos procesados en: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Responsabilidad conjunta del tratamiento de los datos de Page Insights

Hemos suscrito un acuerdo de responsabilidad conjunta con Facebook que se aplica al tratamiento de datos en relación con nuestro perfil en Facebook (denominado "Página") para la provisión del perfil y el análisis estadístico de las interacciones de los visitantes de nuestro perfil. En él se especifican las obligaciones en relación con el tratamiento de datos que deben ser cumplidas por Facebook o por nosotros y qué parte es responsable de las actividades de tratamiento individuales.

Acuerdo de corresponsabilidad en el tratamiento de datos para Page Insights entre Facebook y nosotros como propietarios de un perfil en Facebook de conformidad con el art. 26 del GDPR: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

Más información sobre el tratamiento de datos de Page Insights: https://www.facebook.com/legal/terms/information_about_page_insights_data

Finalidades y fundamento jurídico

Presentación de nuestra empresa, interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR). El procesamiento para este propósito se basa en los intereses legítimos de la empresa. En concreto, el interés en mantener la cultura corporativa y las relaciones públicas de la empresa. Estos intereses se derivan de nuestro derecho a la libertad empresarial y a la libertad profesional.
Comunicación con clientes y partes interesadas, interés legítimo (Art. 6 párrafo 1 frase 1 lit. f GDPR. El tratamiento de datos en mensajes o comentarios en Facebook se basa en nuestros intereses legítimos de ofrecer a los clientes y partes interesadas una forma fácil de ponerse en contacto con nosotros y mejorar la calidad de nuestro asesoramiento. Estos intereses se derivan de nuestro derecho a la libertad empresarial y a la libertad profesional.
Fines estadísticos, interés legítimo (Art. 6 párr. 1 frase 1 lit. f GDPR. El tratamiento de datos con fines estadísticos en relación con Page Insights se basa, en la medida en que somos corresponsables del tratamiento con Facebook, en nuestro interés legítimo por mejorar la calidad de nuestro asesoramiento. Este interés se deriva de nuestro derecho a la libertad de empresa y a la libertad profesional.

En la medida en que Facebook lleve a cabo otras actividades de tratamiento o procese datos con fines estadísticos o publicitarios, Facebook será el responsable del tratamiento y el tratamiento podrá basarse en otros fundamentos jurídicos. Encontrará más información al respecto en "Política de datos de Facebook".

Encargados del tratamiento de Facebook

Al utilizar Facebook, los datos personales también pueden transferirse a Facebook Inc, 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, EE.UU. en EE.UU.. Para la transferencia de datos personales a Facebook Inc. con sede en EE.UU., Facebook Inc. utiliza las denominadas cláusulas contractuales tipo de la Comisión de la Unión Europea. Puede solicitar una copia de las cláusulas contractuales tipo aquí: https://www.facebook.com/help/566994660333381?ref=dp

Opciones de oposición

Si desea oponerse al tratamiento por parte de Facebook, encontrará opciones para oponerse a diversas actividades de tratamiento en este enlace: https://www.facebook.com/help/contact/367438723733209?no_redirect.

Puede gestionar de forma independiente la configuración de publicidad de su cuenta de Facebook y, por ejemplo, desactivar la publicidad basada en intereses a través del siguiente enlace: https://www.facebook.com/settings?tab=ads

Si no tiene una cuenta de Facebook, puede desactivar la publicidad en línea basada en intereses para los sitios web participantes a través del siguiente enlace: https://www.youronlinechoices.com/de/praferenzmanagement/

Derecho a presentar una reclamación

Tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente. En el apartado "Derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control competente" de esta información sobre protección de datos puede consultar cuál es la autoridad de control competente. Por lo que respecta al tratamiento relacionado con nuestro perfil en Facebook, también puede ponerse en contacto con la Comisión Irlandesa de Protección de Datos. Encontrará los datos de contacto de la Comisión Irlandesa de Protección de Datos en: https://www.dataprotection.ie/en/contact/how-contact-us#

Información sobre LinkedIn

Proveedor: LinkedIn Corporation, 2029 Stierlin Court, Mountain View, California 94043, EE.UU.

Sitio web: https://www.linkedin.com/

Política de privacidad: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

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Estado: agosto de 2025